Política de Trocas

Cada produto comprado tem direito a 1 (uma) troca gratuita por tamanho ou cor. O benefício é contado por produto, e não por cliente: o mesmo CPF pode utilizar a troca gratuita novamente ao comprar outro produto.

Trocas adicionais do mesmo produto ficam sujeitas ao custo de postagem, informado previamente por e-mail.

A solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido, pelo e-mail atendimento@lojaevora.shop, informando número do pedido e CPF.

A peça precisa estar sem uso, sem lavagem, sem odores, com etiquetas originais e na embalagem Évora.

Enviamos a etiqueta de postagem por e-mail. Basta postar a peça em qualquer agência dos Correios. Ao recebermos e conferirmos o item (até 3 dias úteis), despachamos o novo tamanho ou cor imediatamente, com prazo de entrega padrão de 5 dias úteis.

Se o tamanho ou a cor desejada estiver esgotada, você pode escolher outra peça de valor equivalente, receber um vale-compras ou o reembolso integral.